Σκοπός του σεμιναρίου Υπάλληλος Υποδοχής/Receptionist είναι να αποκτηθούν βήμα προς βήμα οι απαιτούμενες θεωρητικές γνώσεις, αλλά και η αναγκαία πρακτική τεχνογνωσία, ώστε να είσαι σε θέση να οργανώσεις το τμήμα Υποδοχής /Reception σε τουριστικά καταλύματα, να εξυπηρετήσεις και τους πιο απαιτητικούς πελάτες παρέχοντας υπηρεσίες υψηλής ποιότητας σε διεθνές επίπεδο. Ακόμη, θα αποκτήσεις δεξιότητες στη διαχείριση παραπόνων, το μάρκετινγκ και τη διαχείριση της διαμονής σε ξενοδοχεία και καταλύματα.
Στις γνώσεις που απαιτούνται για τη θέση του Υπαλλήλου Υποδοχής/Receptionist συμπεριλαμβάνεται η διαχείριση των συστημάτων κρατήσεων του ξενοδοχείου, η δημιουργία φακέλου πελάτη και η άριστη γνώση χειρισμού των ξενοδοχειακών λογισμικών που χρησιμοποιούνται στη Reception. Στο πλαίσιο του σεμιναρίου αξιοποιούνται από τους έμπειρους εκπαιδευτές μας πραγματικές μελέτες περίπτωσης (case studies) σε προσομοίωση συνθηκών εργασίας.
Στόχος του σεμιναρίου είναι μετά την ολοκλήρωση της παρακολούθησης να είσαι σε θέση να εργαστείς ως Υπάλληλος Υποδοχής/Receptionist, με προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης και να εφοδιαστείς με τις κατάλληλες θεωρητικές και πρακτικές γνώσεις και δεξιότητες, ώστε να αποκτήσεις την δυνατότητα άμεσης απασχόλησης σε κορυφαίες ξενοδοχειακές μονάδες και μικρότερα καταλύματα.
Το Σεμινάριο Υπάλληλος Υποδοχής - Receptionist απευθύνεται σε όσους επιθυμούν να ξεκινήσουν άμεσα καριέρα ή να δραστηριοποιηθούν ως Υπάλληλοι Υποδοχής – Receptionist σε ξενοδοχεία και μονάδες φιλοξενίας, σε επαγγελματίες που δραστηριοποιούνται ήδη στο χώρο και επιθυμούν να επικαιροποιήσουν τις γνώσεις και τις δεξιότητές τους, σε αποφοίτους τουριστικών επαγγελμάτων και άλλων σχετικών κλάδων που επιθυμούν να ενταχθούν άμεσα στην αγορά εργασίας σε ξενοδοχεία και μονάδες φιλοξενίας ως Υπάλληλοι Υποδοχής – Receptionist, σε όσους επιθυμούν να ενισχύσουν και να ανανεώσουν τις γνώσεις τους για τον τουριστικό και ξενοδοχειακό τομέα και τα καθήκοντα του υπαλλήλου της Reception.